Barème de points

• 1 € dépensé = 1 point.

• Points attribués automatiquement après chaque achat (boutique et en ligne).

Validité des points

• Les points sont valables 1 an après votre dernier achat.

• Chaque nouvel achat prolonge la validité de l’ensemble de vos points.

Statuts du programme JOY

• Glow Starter : accessible dès 1 point.

  • 1 € dépensé = 1 point.

• Glow Silver : accessible à partir de 350 points.

  • 1 € dépensé = 1,2 point (+20 %).

• Glow Diamond : accessible à partir de 800 points.

  • 1 € dépensé = 1,4 point (+40 %).

  • Cadeau de bienvenue : un diagnostic de peau offert.

Récompenses

• 100 pts = Bon d’achat 5 € (utilisable dès 1 € d’achat).

• 200 pts = Bon d’achat 10 € (utilisable à partir de 100 € d’achat).

• 400 pts = Produit offert (miniature premium ou sélection Face and Beauty).

• 600 pts = Bon d’achat 30 € (dès 150 €) ou pack cadeau exclusif.

• Les récompenses disponibles apparaissent dans votre espace client (connexion avec votre adresse email).

Utilisation des points

• En ligne : convertissez vos points en bons cadeaux directement depuis votre compte.

• En boutique : demandez à votre conseillère avant le paiement.

• Une fois créé, un bon est valable 1 mois et ne peut pas être annulé.

Cadeau d’anniversaire

• Enregistrez votre date de naissance au moins 30 jours avant votre mois d’anniversaire.

• Si ce n’est pas fait, le cadeau sera disponible l’année suivante.

Parrainage

• Chaque client peut inviter jusqu’à 5 filleuls maximum.

• Le filleul reçoit un coupon de -10 % valable 1 mois sur sa première commande.

• Le parrain gagne une récompense en points après la première commande validée du filleul :

  • Glow Starter : 50 points

  • Glow Silver : 75 points

  • Glow Diamond : 100 points

• Le filleul doit être un nouveau client (aucune commande antérieure, compte ou non).

Conditions générales

• Une seule récompense peut être utilisée par commande.

• En cas de remboursement, les points liés sont retirés.

• Les points ne sont ni transférables ni échangeables contre de l’argent.

 

 

 

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❓ FAQ – Fidélité Face and Beauty

Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Chaque achat vous rapporte des points : 1 € = 1 point (avec bonus selon votre statut Glow). Vos points sont cumulés automatiquement en ligne et en boutique.

Quels sont les statuts du programme JOY ?

• Glow Starter : dès 1 point, 1 € = 1 point.

• Glow Silver : dès 350 points, 1 € = 1,2 point.

• Glow Diamond : dès 800 points, 1 € = 1,4 point + diagnostic de peau offert.

Combien de temps mes points sont-ils valables ?
Vos points sont valables 1 an après votre dernier achat. Chaque nouvel achat prolonge leur validité.

Quelles récompenses puis-je obtenir ?

• 100 pts = Bon 5 € (dès 1 € d’achat)

• 200 pts = Bon 10 € (dès 100 € d’achat)

• 400 pts = Produit offert (sélection Face and Beauty)

• 600 pts = Bon 30 € (dès 150 €) ou pack cadeau exclusif

Comment utiliser mes points ?

• En ligne : connectez-vous avec votre email et convertissez vos points en bons.

• En boutique : demandez à votre conseillère avant le paiement.
  Les bons sont valables 1 mois après leur création et ne peuvent pas être annulés.

Puis-je utiliser plusieurs bons sur la même commande ?
Non, une seule récompense par commande.

Comment profiter de mon cadeau d’anniversaire ?
Enregistrez votre date de naissance au moins 30 jours avant votre mois d’anniversaire. Sinon, le cadeau sera disponible l’année suivante.

Puis-je parrainer mes amis ?
Oui, jusqu’à 5 filleuls maximum.

• Le filleul reçoit -10 % sur sa première commande (valable 1 mois).

• Le parrain gagne selon son statut :

  • Glow Starter = 50 pts

  • Glow Silver = 75 pts

  • Glow Diamond = 100 pts

Mes points sont-ils transférables ?
Non, vos points sont personnels, non transférables et non échangeables contre de l’argent.